Politique d’expédition
Nous livrons actuellement nos produits uniquement en Suisse.
Délais de traitement
Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de [X jours ouvrables] après confirmation du paiement.
Les délais peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et du volume de commandes.
Délais de livraison
Après l’expédition de la commande, le délai de livraison estimé est de [X à X jours ouvrables].
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, des conditions de livraison ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison applicables sont indiqués au client lors du processus de commande, avant la validation du paiement.
Frais de livraison : -
Suivi de la commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci peut être communiqué au client afin de lui permettre de suivre l’acheminement de sa commande.
Retards de livraison
Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards causés par le transporteur ou par des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.
En cas de retard important, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation.
Adresse de livraison
Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et correcte lors de la commande.
En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, des frais supplémentaires peuvent être appliqués si une nouvelle expédition est nécessaire.
Colis endommagé
Si votre colis arrive visiblement endommagé, nous vous recommandons de nous contacter rapidement et de conserver l’emballage ainsi que le produit afin que la situation puisse être examinée.
Contact
Pour toute question concernant la livraison de votre commande, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail indiquée sur notre page « Contact ».
Dernière mise à jour : 25/08/2026